♦ 仕事の内容 ♦

グループマネジャーとして多岐にわたる業務領域

受注グループメンバー(正社員·クルー社員※·パートナー社員※)の指導や管理、勤務建屋内の他部署との調整、スタッフの勤怠管理、パートナー社員の採用などマネジメントに関わる部分から、日々のデータ出力と入力業務、チームリーダーとの打ち合わせ、多忙時の受注業務や帳票処理など、業務範囲は多岐にわたります。

※クルー社員：定型業務を行う無期雇用の社員
※パートナー社員：パートタイム勤務者

♦ 仕事のやりがい ♦

お得意様の先生から指名で質問や依頼があった時は嬉しかった

電話受注業務を主に担当していた頃、お得意様の先生に名前を覚えていただいたことが非常に嬉しかったのですが、先生からの指名で質問や依頼があった時はびっくりしました。自分を信頼していただけていると感じた瞬間でした。グループマネジャーになり電話受注を行なう機会が少なくなった時、たまたまそのお得意様の電話を取ることがありました。その時「久しぶりだね、元気だった？」とお声を掛けてくださり覚えていてくださったことがとても嬉しかったです。電話という声だけのやり取りは、その時の対応や声の雰囲気などでお得意様に良い印象を持っていただくことができる反面、悪い印象も与えてしまうという怖さもあります。しかしお得意様にとっては営業担当者(MS)以外では自分達のような受注担当者が最も身近なメディセオなので、その意識を持ちながら日々対応していました。